Premier gestionnaire de projet | Sr Project Manager

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Premier gestionnaire de projet, Conformité des clients

7260 Saint-Urbain, Montreal

Hybride – 3 jours en présentiel

Résumé du poste

Le gestionnaire de projets, Conformité des clients, soutient l'exécution et la coordination des programmes de conformité des clients, des processus opérationnels liés aux fournisseurs et de la collecte de données afin d'appuyer l'amélioration des processus. Ce poste joue un rôle clé dans l’alignement entre les opérations de la chaîne d’approvisionnement et les exigences des clients, en mettant fortement l’accent sur l’exécution des projets et l’analyse des données au sein de la chaîne d’approvisionnement canadienne.

Principales responsabilités :

• Coordination de projets :
  Développer et diriger des projets interfonctionnels visant à améliorer la conformité des clients, à réduire les pertes financières et à renforcer l'efficacité opérationnelle. Suivre les échéanciers et les livrables du projet, et fournir des mises à jour pour assurer une exécution fluide.
• Soutien à la conformité au Code d’épicerie du Canada :
  Contribuer à garantir le respect du Code de conduite pour le secteur des produits d'épicerie au Canada. Soutenir les équipes des Ventes et des Affaires juridiques pendant le processus initial de conclusion des contrats de vente afin de garantir que les conditions applicables aux clients sont conformes aux exigences du Code et aider à suivre et à documenter tout problème de conformité.
• Collaboration des parties prenantes :
  Collaborer avec les équipes internes, notamment la Chaîne d'approvisionnement, les Ventes, les Finances et les Affaires juridiques, ainsi qu'avec les fournisseurs externes et les clients, pour résoudre les problèmes de conformité et améliorer l'alignement opérationnel. Former les équipes internes sur les mises à jour des exigences de conformité des clients et les meilleures pratiques. 
• Documentation et optimisation des processus :
  Aider à identifier les lacunes dans les processus et à documenter les procédures opérationnelles standard (SOP) afin de rationaliser les flux de travail liés à la conformité et d'améliorer la satisfaction des fournisseurs/clients.
• Rapports et analyses :
  Utiliser les déductions tirées des données relatives aux causes profondes pour obtenir une visibilité complète sur les indicateurs liés à la conformité, ce qui permet d'évaluer le retour sur investissement afin d'améliorer les processus au sein de la chaîne d'approvisionnement.

Qualifications professionnelles :

• Baccalauréat en commerce, chaîne d'approvisionnement, finances ou dans un domaine connexe et/ou 5 à 7 ans d'expérience dans au moins deux des domaines suivants : opérations de la chaîne d'approvisionnement, conformité, coordination de projets ou rapports financiers.
• Solides compétences analytiques et expérience dans l'utilisation d'Excel, Power BI ou Tableau
• Excellentes compétences en matière d'organisation et de communication
• Connaissance des systèmes ERP (par exemple, SAP, Oracle) et des plateformes d'entreposage ou de conformité, un atout
• Compréhension du Code d’épicerie du Canada, de préférence
• Bilinguisme écrit et parlé (français et anglais)

Keurig Dr Pepper Canada est une importante société multinationale de boissons, avec des bureaux partout dans le monde et au Canada. D'un océan à l'autre, Keurig Dr Pepper Canada offre une boisson pour chacun et pour chaque occasion, et ce, pour tous les Canadiens. En raison de la portée mondiale et nationale du rôle pour lequel nous recrutons ci-dessus, ainsi que des besoins interfonctionnels requis pour ce rôle, nous avons déterminé que le français et l'anglais (écrit et parlé) sont requis. De plus, nous avons évalué que la connaissance de l'anglais déjà exigée des autres employés est insuffisante pour l'exécution des tâches nécessitant la connaissance de l'anglais et que le nombre de postes pour lesquels nous exigeons cette connaissance est le plus restreint possible pour assurer la réalisation efficace de notre mission. 

Sr. Project Manager, Customer Compliance
7260 Saint-Urbain, Montreal
Hybrid – 3 days in office 

Job Summary

The Project Manager, Customer Compliance supports the execution and coordination of customer compliance programs, vendor-related operational processes and gathering data to support process improvements. This role plays a key part in ensuring alignment between supply chain operations and customer requirements, with a strong emphasis on project execution and data analysis, within the Canada supply chain.

Key Responsibilities:

• Project Coordination:
  Develop and lead cross-functional projects aimed at improving customer compliance, reducing financial leakage, and enhancing operational efficiency. Track project timelines, deliverables, and provide updates to ensure smooth execution.
• GCOC Compliance Support (Canada):
  Assist in ensuring compliance with the Grocery Code of Conduct (GCOC) in Canada. Support the Sales and Legal teams during the initial sales agreement process to ensure customer terms align with GCOC requirements and help track and document any compliance issues.
• Stakeholder Collaboration:
  Collaborate with internal teams including Supply Chain, Sales, Finance, and Legal, as well as external vendors and customers, to resolve compliance issues and improve operational alignment. Provide training with internal teams on customer compliance requirement updates and best practices. 
• Process Documentation & Optimization:
  Assist in identifying process gaps and documenting standard operating procedures (SOPs) to streamline compliance workflows and improve vendor/customer satisfaction.
• Reporting & Analytics:
  Utilize deduction root cause data to obtain comprehensive visibility into compliance-driven metrics, enabling evaluation of ROI to improve processes within the Supply Chain.

Qualifications:

• Bachelor’s degree in business, Supply Chain, Finance, or related field and/or 5-7 years of experience in 2 or more of these roles; supply chain operations, compliance, project coordination, or financial reporting
• Strong analytical skills with experience in Excel, Power BI, or Tableau
• Excellent organizational and communication skills
• Familiarity with ERP systems (e.g., SAP, Oracle) and warehouse or compliance platforms is a plus
• Understanding of the Canadian Grocery Code of Conduct (GCOC) is preferred
• Bilingualism written and spoken (French and English)

Keurig Dr Pepper Canada is a leading multi-national beverage company, with offices all over the world and across Canada.  From coast to coast, Keurig Dr Pepper Canada offers a beverage for everyone, for every occasion and for all Canadians. Because of the global and national scope of the role we are recruiting for above, as well as the cross functional needs required of this role, we have determined that French & English language (written and spoken) are required. We have further evaluated that the English knowledge already required from other employees is insufficient for the performance of the duties requiring the knowledge of English and that the number of positions for which we require such knowledge is the smallest possible to ensure the effective accomplishment of our mission.

Keurig Dr Pepper (NASDAQ : KDP) est une entreprise de boissons moderne ayant une vision audacieuse qui vise à offrir croissance et opportunité.  Nous opérons avec un modèle d'affaires différencié et un portefeuille de marques de classe mondiale, alimentés par une équipe talentueuse, engagée et ancrée dans nos valeurs. Chez KDP, nous travaillons avec de grandes et passionnantes marques de boissons ainsi que le système d'infusion de café une tasse à la fois no 1 en Amérique du Nord, et nous prenons plaisir à le faire!

Ensemble, nous avons créé une entreprise chef de file dans le domaine des boissons en Amérique du Nord, qui offre des boissons chaudes et froides à grande échelle. Quel que soit votre domaine d'expertise, chez KDP, vous pouvez faire partie d'une équipe fière de ses marques, de ses partenariats, de son innovation et de sa croissance. Aimeriez-vous vous joindre à nous?

Nous nous efforçons d'être un employeur de choix, en offrant une culture et des opportunités qui permettent à nos quelque 29 000 employés de grandir et de se développer. Nous offrons de solides avantages sociaux qui appuient votre santé et votre mieux-être, et qui assurent votre bien-être personnel et financier. Nous offrons aussi à nos employés des programmes conçus pour vous permettre d'améliorer votre croissance et votre développement professionnels, et ce, tout en nous assurant que vous vous sentez valorisés, inspirés et appréciés au travail.

Keurig Dr Pepper est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et recrute des candidats qualifiés et favorise l'avancement de ses employés sans tenir compte de l'origine ethnique ou nationale, de la couleur de peau, de la religion, du genre, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'expression de genre, de l'âge, d’un handicap ou de l'association avec une personne handicapée, de l'état de santé, des informations génétiques, de l'état matrimonial, du statut d'ancien combattant ou de tout autre statut protégé par la loi.

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Keurig Dr Pepper (NASDAQ: KDP) is a leading beverage company in North America, with a portfolio of more than 125 owned, licensed and partners brands and powerful distribution capabilities to provide a beverage for every need, anytime, anywhere. We operate with a differentiated business model and world-class brand portfolio, powered by a talented and engaged team that is anchored in our values. We work with big, exciting beverage brands and the #1 single-serve coffee brewing system in North America at KDP, and we have fun doing it! 

Together, we have built a leading beverage company in North America offering hot and cold beverages together at scale. Whatever your area of expertise, at KDP you can be a part of a team that’s proud of its brands, partnerships, innovation, and growth. Will you join us? 

We strive to be an employer of choice, providing a culture and opportunities that empower our team of ~29,000 employees to grow and develop. We offer robust benefits to support your health and wellness as well as your personal and financial well-being. We also provide employee programs designed to enhance your professional growth and development, while ensuring you feel valued, inspired and appreciated at work.

Keurig Dr Pepper is an equal opportunity employer and recruits qualified applicants and advances in employment its employees without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation, gender identity, gender expression, age, disability or association with a person with a disability, medical condition, genetic information, ethnic or national origin, marital status, veteran status, or any other status protected by law.